Perguntas Frequentes

Quais opções de pagamento estão disponíveis?

Na Loja Ortopedic, aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo boleto bancário, cartões de crédito e Pix. Você pode selecionar a opção desejada diretamente no checkout.

Qual é a política de devolução e troca?

Nossa política permite devolução ou troca dentro de 7 dias a partir da data de entrega, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa política completa e siga as instruções para garantir um processo simples e rápido.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Você também pode acompanhar o pedido diretamente:

• em nosso site,

• ou no site dos Correios, assim que a transportadora registrar a encomenda.

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo estimado de entrega é de 12 a 25 dias úteis, variando de acordo com a região.

Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode falar com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
suporte@lojaortopedic.com.br

Estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida relacionada ao seu pedido.