Rastreie seu pedido

Acompanhe sua entrega no campo abaixo. Use o código de rastreio que recebeu por e-mail, ou o número do pedido junto com o e-mail usado na compra.

Ao usar o número do pedido, digite apenas os números, sem o símbolo #. Se a sua confirmação mostra #1234, digite 1234.

Como acompanhar

1. Confirmação — assim que o pagamento é aprovado, você recebe um e-mail de confirmação com o número do pedido.
2. Código de rastreio — toda compra na Loja Ortopedic tem código de rastreamento. Ele chega por e-mail quando o pedido é despachado.
3. Acompanhamento — com o código ou o número do pedido em mãos, consulte o status atualizado no campo acima.

Prazo de entrega

O prazo estimado é de 10 a 16 dias úteis, com frete grátis para todo o Brasil.

Ainda não recebi meu código

Confira a caixa de spam e confirme se o e-mail cadastrado na compra está correto. Se mesmo assim não encontrar, fale com a gente — respondemos todas as mensagens.

Ver também: Perguntas Frequentes · Política de Trocas e Devoluções · Política de Frete